Coordinateur d'aide et de soins à domicile

En tant que coordinateur d’aide et de soins, vous serez chargé de :

1. Assurer des permanences téléphoniques, afin d’accueillir les nouvelles demandes et fournir de l’information aux professionnels ainsi qu’aux bénéficiaires et leur entourage.
2. Proposer et organiser un accompagnement optimal à domicile :
   • Organiser des visites à domicile ou en institution afin d’analyser et objectiver les besoins spécifiques des bénéficiaires
   • Identifier les services déjà en place et rechercher des alternatives aux besoins qui ne seraient pas encore couverts, avec des propositions d'aides ciblées et sur-mesure.
   • Proposer en concertation avec le réseau identifié, un plan de soin. Il détermine l'alternance, la fréquence et la durée des aides et des soins requis tout en veillant à ce que les tâches et les rôles de chaque membre du réseau soit définis.
     • Veiller à la continuité de la mise en œuvre du plan de soin en évaluant régulièrement la situation.
     • Centraliser les informations quant à la situation et la prise en charge du bénéficiaire et les relayer aux intervenants concernés
     • Organiser des visites au domicile du bénéficiaire de fois que le suivi le nécessite.
     • Veiller à stimuler la communication et la réflexion pluridisciplinaire en organisant notamment des réunions de coordination réunissant, autour du bénéficiaire, à son domicile, son réseau d'aidants et de soignants. Celles-ci permettent d'analyser la situation, d’identifier les éventuelles difficultés (rencontrées par le bénéficiaire ou un membre de son réseau), de collaborer à des pistes de solutions et aboutir à des prises de décisions.
   • Assurer la médiation et la facilitation entre prestataires et/ou services du réseau, notamment en cas de conflit
3. Réaliser le dossier de coordination informatisé et sa maintenance
4. Participer aux réunions de concertations multiservices internes aux services CSD
5. Assurer l’information et la promotion du centre de coordination : public bénéficiaire, services internes, réseau, prestataires externes

• Vous êtes titulaire d’un diplôme relevant au moins de l’enseignement supérieur non universitaire, à orientation psycho-médicosocial
• Vous avez une bonne connaissance du secteur associatif Bruxellois et du secteur social-santé
• Écoute et empathie ;
• Avoir le sens de l’observation, un esprit d’analyse pour percevoir les besoins réels du bénéficiaire ;
• Être apte à faire face aux situations sociales et médicales complexes ;
• Être apte à faire face aux situations ayant un caractère urgent ;
• Être capable de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome ;
• Être capable d’organiser et d’animer des réunions ;
• Faire preuve d’une bonne communication orale et écrite ;
• Être apte à travailler en équipe regroupant des professionnels de différentes disciplines et avoir une capacité à fédérer ;
• Avoir des capacités d’organisation (Méthodologie et rigueur);
• Faire preuve d’une bonne maîtrise informatique;
• La connaissance d’une 2ème langue est un atout.