Accueil de 1ère ligne / Accompagnateur insertion socio-professionnelle (H/F/X) - CDI

A propos de la CSD Bruxelles

En région bruxelloise, le groupe Centrale de Services et de Soins à Domicile/Soins Chez Soi propose, sans interruption, des soins et des solutions coordonnées d’aides et de services.

Nous avons pour mission d’accompagner sur l’ensemble des 19 communes bruxelloise toutes les personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le groupe s’adresse à toute personne, quels que soient son âge, sa maladie ou son handicap, permanent ou temporaire, et permet d’éviter un placement en institution ou de raccourcir un séjour hospitalier.

Soins Chez Soi est une coordination de soins et services à domicile : infirmiers, kinésithérapeutes, aides familiales, aides ménagères, gardes-malade, ergothérapeutes, podologues, psychologues, logopèdes, dentistes, coiffeurs, repas chauds, soins palliatifs, prêt de matériel, télévigilance, transports médicaux, ...

L'organisation permet à toute personne en perte d'autonomie et habitant Bruxelles de rester dans son environnement familier par la mise en place de soins et de services, de quitter l'hôpital le plus tôt possible, de retarder l'entrée en institution.

Afin de renforcer notre équipe chez Soins Chez Soi, nous recrutons un⸱e Accueil de 1^ère ligne / Accompagnateur d’insertion socio-professionnelle (H/F/X) dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

La fonction

Vous travaillez en relation directe avec la direction au sein d’une équipe de 12 personnes.

Dans le cadre de votre fonction, vous assurerez une fonction subdivisée en 2 mi-temps, à savoir :

1. Accueil de première ligne (mi-temps)

• Vous réceptionnez des appels et effectuez une anamnèse psycho-médico-sociale afin de détecter les difficultés et les besoins de la personne ;
• Vous avez un rôle d’accueil, d’écoute et d’orientation de la personne et de son réseau ;
• Vous avez un rôle d’information et de relai auprès des professionnels du secteur médico-social bruxellois ;
• Vous proposez et mettez en place des solutions d’aide à domicile (soins et services) adaptées aux besoins ;
• Vous assurez le suivi des demandes et de mise en place de soins ou de services ;

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2. Accompagnateur d’insertion (mi-temps)

• Vous suivez des dossiers relatifs aux CPAS et leur mise en œuvre ;
• Vous assurez les entretiens de sélection, l’élaboration de planning, le suivi qualité ;
• Vous gérez les différents postes articles 60 et assurez le travail avec le public cible ;
• Vous organisez et animez des groupes de travail ;
• Vous assurez la mise en place d’outils afin de faciliter l’accompagnement du public cible ;
• Vous effectuez des visite à domicile ;
• Vous assurez le suivi administratif (facturation)

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bachelier à orientation sociales ;
• Vous faites preuve d’empathie et d’une grande capacité d’écoute ;
• Vous savez mettre au point des méthodes pour rassembler et analyser des données qualitatives, quantitatives, statistiques. ;
• Vous savez développer des partenariats, impulser une dynamique de travail en réseau, parvenir à des positions communes ;
• Vous faites preuve de flexibilité et d’une bonne résistance au stress ;
• Vous savez effectuer des recherches pour cerner les problématiques, proposer des solutions aux questions soulevées et mener une concertation pour les mettre en place ;
• À l’écoute des différents acteurs, vous avez une capacité à travailler en équipe ;
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
• Vous maitrisez les logiciels de la suite Microsoft Office ;
• Vous avez une connaissance parfaite du français (écrit et parlé), les autres langues sont un atout ;
• La possession du permis B est un atout

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Horaire

• Du lundi au vendredi : 08H30 à 16H30

Nous vous offrons

• Un contrat à durée indéterminée
• Un temps plein (38 heures/semaine), à horaire variable
• Une rémunération et des avantages extra-légaux (chèques repas, assurance groupe, intervention dans les frais de transport…), conformément aux dispositions prises en commission paritaire 332
• Un smartphone et un Pc portable de fonction
• Une fonction variée et déterminante au sein d’un secteur porteur de sens et en perpétuelle évolution
• La possibilité de rejoindre une équipe impliquée et dynamique